سياسة المواعيد للجلسات الفردية

سياسة المواعيد للجلسات الفردية المقدمة في مركز شوق التفاعل للتخاطب والنطق:

عزيزي العميل حرصا منا على تقديم الخدمة على أفضل وجه يرجى الالتزام بما يلي:

1.    الجلسة مدتها 30 دقيقة من وقت الموعد المحدد وليس وقت قدومك فالتأخير يحتسب عليك ولا يعوض الوقت بسبب التأخير.

2.    عند حجزك لموعد وعدم الحضور تعطي فرصة لموعد أخر وفي حال تكرار عدم الحضور تحول لقائمة الانتظار للشهر المقبل .

3.    حرصا منا على الاستفادة من وقت الجلسة دون تشتت للطفل يمنع دخول الأهل داخل العيادة يمكنك انتظار طفلك في الانتظار أو في غرف المشاهدة.

4.    عند حجزك لموعد ورغبت في إلغاء أو تأجيل الجلسة الموْكد عليك التواصل معنا هاتفيا او رسالة عن طريق الواتس اب قبل الموعد ب 6 ساعات على الأقل ماعدا ذلك لا يعوض.

5. في حال اكمال الاخصائية الجلسة 30 دقيقه كاملة لا يمكن بعدها استرداد المبلغ او التعويض , في حال وجود ملاحظه قبل مرور 15 دقيقه يمكنك الذهاب للاستقبال وشرح الوضع .

6.    يلتزم مركز شوق التفاعل بالجلسات المتفق عليها وفي مواعيدها المحددة وفي حالة الإلغاء او التأجيل من قبل المركز يلتزم المركز بإعادة جدولة الموعد في أقرب وقت ممكن بناء على الوقت المناسب للعميل والمركز.

في الختام وضعت هده السياسة لتمكننا من تطوير أداء العمل من أجلكم.

                                                                                          إدارة مركز شوق التفاعل للتخاطب والنطق